pildistamisteenuse edukaks pakkumiseks peab olema täidetud 2 tingimust: 1) head pildid ja 2) hea pildistamiskogemus. Mulje tekitamiseks on võrdselt olulised mõlemad, ainult tehniliste oskuste (või ainult inimestega läbisaamisest) jääb väheks. Siin näiteks üks minu hiljutise kliendi kiri:
Teile suur-suur aitäh nii vahva fotosessiooni eest, see oli lihtsalt SUPER! Polegi olnud niisugust kogemust pildistamas käies, alati tekib mingi kramp sisse kui fotograagi juurde minek on, seekord aga kadus see tunne juba esimestel minutitel kui raamatust pilte näitasite ja rääkisite, mida või kuidas teha
Arvan isiklikult, et kõik saab alguse ikkagi sellest, milline on fotograaf ise ja kuidas võetakse vastu inimesi, kes pildistama tulevad. Igal juhul meiepoolne sügav kummardus TEILE! Plaanime õige varsti tulla taas!
Kui eelnevale lisada veel hea kvaliteediga pildid, on tulemuseks võrratu pildistamiskogemus.
Kliendikeskse mõtteviisi kohaselt ei loo kliendile väärtust ettevõte poolt pakutavad tooted või teenused, vaid väärtus peitub kogemuses, mille klient toote või teenuse tarbimise tulemusena saab.
